召回竖线电视真的很难?
根据东芝彩电发表的声明,目前尚未明确表示对相关产品进行召回,也没有公开统一的解决办法,只是请消费者打公司客服电话商议。不过记者昨天下午多次拨打该客服电话,都是只能听到“非常抱歉,现在线路繁忙,请您等待”的语音提示,然后就是短时间的音乐,随后自动挂断。而有消费者则反映,东芝方面对用户解决问题的方式并没有统一标准。
东芝液晶电视的三包凭证
记者了解到,为了互相沟通信息商量对策,大批遭遇同样问题的东芝液晶电视用户目前已经自发在网上建立了QQ群。记者在网上看到,多数用户呼吁大家联合起来要求东芝立即召回相关产品,不要轻易妥协。
对于东芝来说,召回真的很难吗?