【IT168 评论】提起东芝“竖线门”事件,在家电行业里的影响绝对不亚于被人们一度关注的“艳照门”风波,“竖线门”从2008年12月23日开始到今天仅仅80天的时间,就让一个享有良好口碑的国际品牌形象大打折扣,市场销售份额急速下滑。我们都知道竖立一个品牌形象是一个长期积累的过程,而在当今网络盛行的年代毁掉一个品牌仅仅是“一刹那”的时间。
两条竖线引发的“故事”
2008年12月23日,昆明的李先生以1万4千元购买的东芝46XF300C液晶电视正常使用半年后,开机时在左右屏幕内侧10公分左右出现两条竖线,开机约30分钟后消失。并且时间逐渐加长,竖线越发明显。 致电东芝售后,经过上门检测后被告知需要换屏,但是需要一个月至三个月,此后东芝客服至今杳无音信。
当李先生在网上积极寻找解决办法时却意外的发现很多东芝46XF300C液晶电视都出现了类似的问题,而且都未得到东芝的回应,继而向有关媒体投诉,引起了记者朋友的关注,“竖线门”时间就此开始……