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国美鹏润是战略上倒退 顾客满意是关键

  【IT168 评论】在北京鹏润店关门后,业界纷纷谴责鹏润成黄光裕的高端试验田。而最近又惊闻,鹏润改旗易帜归于国美旗下,并更名为国美•鹏润,笔者不禁要问:难道改名就能够让鹏润起死回生?对于国美与鹏润的合并,个人认为在战略上是一种倒退,此外如果“合并”仍不能为消费者提供满意的购物价格以及满意的购物价值,那么国美•鹏润仍然无法让鹏润起死回生。

国美并鹏润是战略上的倒退

  众所周知,鹏润的诞生一方面是为了应对百思买的冲击,另一方面是为了避开家电连锁之间的价格战,获得超额利润。虽然从战略上讲,进行差异化细分市场是正确的,但导致失败的原因也是很明显的,一方面是对消费需求没有做好定位;此外就是在高端卖场经营上的经验不足。

高端走不通就回到同质化的价格战,不是倒退么?

  国美、苏宁、大中、五星等家电连锁之间的价格战接近疯狂程度,这种恶性价格战必将导致连锁企业利润都大幅度缩水。据数据显示,国美电器(0493.HK)近期公布的2006年前三季度业绩显示,1~9月的销售收入为177.86亿元,同比增长了41.7%,然而销售成本也由去年的114.35亿元增长到161.2亿元,涨幅超过了销售收入的增长。毛利率偏低不仅仅是国美的难题,也是苏宁、大中等中国家电连锁企业共同的难题。

  在这种情况下,我们看到经过三年的调研,美国家电连锁巨头百思买在上海徐家汇开出了第一家BESTBUY。对比中国家电连锁企业,百思买可能更加善于使用战略。因为有着在全球开店的经验,百思买看好了中国高端市场,认为这是在成本最低战略已经同质化的时候,必须进行的差异化战略。波特在《竞争战略》中表示,企业应该采取成本最低战略、差异化战略、集中差异化战略的一种,而不是被夹在中间。

  而国美•鹏润却从鹏润时代的高端直接变成兼顾高、中、低端,这种“撒大网”的方式让笔者感觉国美•鹏润又成了第二个国美,与竞争对手苏宁、五星没有任何的差异化而言,这在战略上是否是一种倒退呢?

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