中国电子商会副秘书长陆刃波函件

　　尊敬的长虹多媒体产业公司领导、姜秘书长和媒体朋友们：

　　下午好!

　　长虹此次开展的“寻找长虹最老电视”活动，以及“为您服务，绝不耽误一分钟”的服务承诺，对于彩电行业健康向前发展的推动和消费者利益普惠都有积极的影响。

中国电子商会副秘书长陆刃波

　　首先，长虹敢于向社会公开征集最老的电视产品并展示给公众，就充分体现了长虹的自身产品可靠品质的高度自信。长虹50多年的历史伴随了中国彩电产品的多次重大技术变革，无论CRT电视、平板电视、以及现在流行的网络电视、LED电视，长虹产品保持了始终如一的军工品质。造就了现在居民家庭对于长虹彩电的高拥有率，长虹在品质可靠性方面的众多努力值得在行业内推广。

　　其次，“寻找长虹最老的电视”活动以及“为您服务，绝不耽误一分钟”的服务承诺，表面上看是一次简单的长虹用户回馈活动，实质上是长虹服务水平和理念的又一次提升。正所谓“服务无止境”，随着消费市场竞争环境的变化以及企业的发展，使长虹这样的大企业开始承担越来越多的社会责任。不断涌现出有利消费者的服务内容，制造企业脱离了简单提高品质措施，向提升全面长久的高品质服务发展，积极推动消费市场的和谐发展。

　　最后，紧紧围绕消费者需求是企业商品设计与服务的宗旨，315来临之际，长虹以及其他品牌都会陆续推出各自在服务水平提升的举措。这是消费者的福音，愿长虹彩电在满足消费者变化的需求中不断成长强大。

　　2010年3月5日 北京