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售后三包大调查 “十一”购买要看清

总结:注意液晶坏点问题

  从随机抽取的几个厂商来看。大家对于平板电视的三包有一些共同点,即都是上门维修,而且整机保修一年,7天退货,15天换货。只是个别对于主要配件保修的规定时间不一样。大多主要配件是和整机保修时间一样,只有索尼个别,提出屏幕保修2年,其他主要配件保修三年,而海尔是整机保修三年。其他的服务,如预约、上门安装基本上大同小异。

  最需要大家注意的是对于液晶电视坏点的规定,各个厂家说法都不一样,各执一词。海信不是很明确,长虹明暗各6个点为正常,海尔只要有就给换,三星、索尼都有自己的详实的规定,而且规定的很细致,很明确。这点还是外资企业比较到位。但是,这也能说明,对于液晶坏点的问题,虽然不是经常发生,但是一旦发生,如何解决,如何规定,仍然是很关键的问题。希望消费者能够在购买之前多多询问。

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