家电连锁业经营方式的三大启示

　　随着中国家电连锁市场的成熟，国美的“资本经营模式”和“低价策略”必将迎来严峻的考验，因此，笔者认为“美乐”合并虽然在规模效应上给国美带来的优势，但是规模效应的优势只有在良好的经营模式之下才能得到最有效的发挥。国美应该从以下四个方面进行改变：
　　
　　一、以家电制造企业为主导。目前，家电连锁占主导地位，产品的摆放、位置的选择、价格的制定、促销活动等都控制在家电连锁商手里，这给家电企业带来了巨大被动。无法通过市场反馈准确信息，把握消费者需求。国美应该采取新经营理念，那就是通过完善的信息反馈机制，为家电厂商制定合理的销售计划、价格、促销活动。

　　二、塑造家电连锁品牌。目前，各大家电连锁都是依靠低价格和覆盖面积招揽顾客，并没有形成真正意义上的品牌。国美应该给供应商提供良好的信誉和服务，对顾客更将采取全新的营销理念。以顾客为中心的运作模式强调的是关注每位顾客的个性选择，满足购买全过程的各项需求，激励和鼓舞员工更好地服务顾客，从而为顾客和员工创造更好的店内体验，塑造家电连锁品牌。

　　三、改变过于集中的管理模式。到目前为止，黄光裕仍持有国美电器66.04%的股权，个人的股权占有率超过了一半以上。目前，先进的公司管理体制需要股权组成形势是股东互相制约的，而个人占有超过半数的股权，对于公司的决策以及管理制度的制定包括长远的发展都是不利的。国美应该改变这种过于集中式的管理模式，学习先进的管理经验，与国际接轨。

　　因此，笔者认为，国美收购永乐后不应只注重规模上的扩张，更应该注意在经营方式上的创新和借鉴，给整个中国家电产业带来生机。