家电 频道

海尔卫玺售后:踏雪而至只为用户点头

  近日,海尔卫玺新疆区域售后接到一笔来自五家渠市的安装订单,用户秦先生购买的卫玺智能马桶盖需要在第二天完成安装。冰天雪地,加之路途遥远,用户家中的安装环境又十分复杂,海尔卫玺润心服务的安装工程师凭借真诚的服务态度和专业的安装技术,顺利完成了安装任务,赢得了用户点头称赞。

  进入冬时,位于天山北麓,准噶尔盆地东南部的五家渠已是寒冷而干燥。接到用户安装需求第二天一大早,卫玺售后安装工程师刘师傅便乘坐客车赶往五家渠市。路途遥远颠簸又赶上冰雪未消融,刘师傅几经辗转和颠簸才一路踏雪至用户秦先生家。到达用户家中以后,刘师傅发现用户家中的安装环境十分复杂,尤其是水路管道交错复杂,与坐便器之间的连接处水、尘混合,泥垢不堪。更为棘手的问题是,用户难以确定此前坐便器所连接的水管是否是中水。

  众所周知,中水是废水、雨水经适当处理后的再生水,对于传统坐便器来说,它既环保又节能。然而对于具备冲洗功能的智能马桶盖来说,“中水”并不是理想用水。

  因此刘师傅决定先对用户家中的水路情况进行检测。经过专业技术和分析,刘师傅检测出用户秦先生家坐便器的水管同生活用水是一根主水管,符合安装条件,然后为用户进行了下一步安装。

  由于用户旧的马桶盖板使用时间比较久,固定螺丝都已经生锈、老化,刘师傅和用户进行充分协商后,用锯条慢慢地锯下完成拆卸,又在反复调试后成功完成安装,让用户第一时间用上了海尔卫玺智能马桶盖,赢得了用户的连连称赞。

  一直以来,海尔卫玺不仅凭借行业领先的技术和过硬的质量为用户带来了生活品质的提升,更通过一站式的便捷服务充分满足了用户的个性化需求,为用户权益提供最大化保障。

0
相关文章