在刚刚结束的“星盒新品发布会上”,星盒的女掌门人杨芳赢得了众多喝彩,更有来自几十家不同企业的大佬,为星盒站台,使得星盒从诞生之初就具有了“富二代”气质。
发布会结束后,杨芳的电话就一直响个不停,有来自海尔内部的祝贺,也有U+home大战略联盟的合作邀约,更有诸多的软硬件厂商主动找上门来,希望能够与星盒联合开发——这一切对于杨芳有点突然,因为星盒的诞生过程有1000多天,这其中的艰辛一言难尽,而“一站成名”,有点过于“顺利”了。
“以前想,星盒能成为第二个雷神就谢天谢地了”
海尔自2012年起,开始进行互联网转型,张瑞敏认为,未来海尔组织架构中只有三种人:平台主、平台里的小微主、小微里的创客。据不完全数据显示,仅2014上半年,海尔集团的“创客”共创造有169个小微(企业)。海尔天樽空调、雷神游戏笔记本、空气盒子、智胜冰箱、免清洗洗衣机等都是海尔平台上的小微。但就目前来看,真正叫好又叫座的产品,只有雷神游戏笔记本,凭借其产品属性,成功进入互联网圈,赢得了热爱游戏的年轻人喜爱。
作为一个小微项目的负责人,在项目运行之初,杨芳想过项目的目标,“当时觉得雷神是海尔创客的标杆,非常成功,我们也想做成像他们一样的事——或者说,星盒能成为第二个雷神。”但随着项目的持续开展,杨芳的团队不再满足于只做一款产品,“因为我们的产品是一款控制器,它不可能独立存在,必须与空调、新风机等共同使用才能实现功能,所以我们开始和海尔内部的‘空气生态圈’系列产品谈,谈完之后,同事们都很激动,希望星盒能够实现对他们正在开发产品的操控。最后,就像大家在发布会体验间看到的,星盒目前已经能够控制很多海尔品牌下的家电产品了”。
“团队大都是新人,我们走得挺艰难”
除了杨芳之外,星盒创始团队中的葛安伟和徐卫都是一毕业就来到了海尔。当时正赶上星盒项目内部竞聘,怀着年轻人的事业理想,他们在诸多应聘者中脱颖而出,成为星盒创始团队成员。虽然专业学的是环境设计和自动化,但是缺乏实际的项目经验让他们的创业之路走得一波三折。
首先是产品的调研和设计,创客模式使得星盒找到了创新工场成员公司因为设计,他们用来3个月的时间,在12座城市,对1800个用户进行了访谈调研,最终收集到了用户希望空调产品能够改进的5000多个痛点。如何将这些痛点分级、分阶段实现?在功能设计阶段,星盒团队与因为设计进行了无数次的彻夜讨论,最终确定了产品一期的五个功能点。“其实第二期的产品功能已经在设计中了,我们会一步步完善产品。”杨芳说。
到了产品开发阶段,挫折就更多了。在软件方面,星盒找到了华中科技大学进行合作。“我们都没有做过软件的开发,基本上是在一边学,一边做。APP上的功能实现了,星盒本身的功能如何实现?这项工作的完善其实到现在还在进行中,这也是我们说这次发布的是1/2产品的原因。”在硬件生产制造方面,星盒找到了比亚迪,但是在产品厚度上,由于内置传感器太多,一直无法降下来,“星盒2.0版一定要解决这个问题,让星盒更美观、更具科技感。”
“借力,让星盒比其他小微更具备成功的基础”
“我也看到内部的小微团队做出了很好的产品,但是在营销层面往往是自说自话自娱自乐,好的产品还是要靠销量说话的,我们小微团队的专长是利用外部资源统筹来做产品,但对于产品的推广,我们并不擅长,这个时候,我们想到了‘借力’。”
一方面,是借营销供应商的力。星盒目前的传播合作伙伴Topline同样也是华为终端和荣耀品牌的合作公司。依靠他们的资源和专业团队,星盒产品确立了“家庭智能联接中心”的平台化定位,并逐步把星盒的概念和功能通过互联网的语言传播出去。
另一方面,是借其他品牌和厂商的力。星盒从开始就开放API,吸引到各类伙伴参与到星盒的研发中来,同时也借助他们的资源,把星盒产品的推广销售落实出去。近期,星盒还准备发起“黑客马拉松”,依靠黑客的力量破解格力、美的空调,使得星盒能够作用于所有的空调产品,实现整个中国空调市场的智能升级。
“现在,我们要做家电第一智能单品”
发布会结束后,杨芳的团队一刻也没有休息,在进一步完善产品的同时,他们的重要工作是落实所有的战略合作。“合作不是噱头,而是星盒成功的关键。我们重视所有的合作伙伴,希望能够切实促成每一项合作,只有这样,当消费者真正拿到产品时,这个东西对大家才是有用的。我们不想做打着智能家电旗号的鸡肋产品,要做就做好玩儿的、有用的,甚至是有多种用途的明星产品。我们希望能够能为家电领域第一智能单品。”对于项目,杨芳有着十足的干劲和信心。
发布会现场,杨芳提到了星盒近期的几个计划,包括针对极客达人的试玩试用计划、针对已安装海尔智尊空调用户的免费申请计划,以及针对海尔空调新装机用户的免费赠送计划。“我们会把成型的产品交到用户的手中,让智能在用户的家中真正实现。我们目前也在考虑免费的模式,希望让喊了几十年的智能家庭口号不仅能够在王思聪家里实现,也能在每一个‘屌丝’家中成为现实。”
“星盒的卖点包括智能、关怀和健康,说起来好像没什么特别之处,但是我觉得,中国人的家居生活普遍过得太糙了,星盒将用简单优雅的方式,带来舒适的环境,让每个人生活得更好。到那时,我们的‘第一’才是名副其实。”
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