近年来，由于疫情的原因，大多数人的购买习惯都已经从线下转到了线上，包括大家电与小家电产品，购买方式的变化让很多用户容易掉坑，比如之前的一些网红小家电产品，还有线上购买大家电的一些注意事项。今天我们就来聊聊如何防坑。

网购直播带货小家电产品一定要冷静消费

        对于小家电来说，近年来随着网络上各种带货平台的推广，出现了很多网红产品，在带货直播中，可以看到大多数的产品都是价格低，功效多，让很多观看者心动，纷纷当场下单。但是，在笔者的了解中，凡是购买了这类产品的，反馈都是真实体验一般，但是由于价格不贵，也就懒得退换货，实际上，这都是商家们的套路。

        面对这样的网购套路，大多数中招者都是容易冲动型消费的用户，笔者建议这类用户在观看带货直播之后，让商业在购物车多呆一段时间，等消费冲动过后，可以冷静处理，自己是不是真的需要。

网购大家电产品选择专业大品牌，切勿贪小便宜吃大亏

        相比便宜的小家电，大家电的网购更是要注意，疫情的原因，线下购物已经变得更困难，所以人们选购大家电也已经转战到线上购买，但因为看不见摸不着，买回来的东西可能不是自己真正想要的，而且从选购到安装还有很多需要注意的地方，一不留神就被坑了。

        首先，笔者建议在线上买大家电产品最好直接去自营店铺或官方旗舰店购买，这样可以保障产品的供货渠道安全，另外，在产品的配送、安装服务方面，也会做的更贴心，以及售后服务的放心。购买这类商品，切记贪小便宜，去一些没有保障的网店选购，否则可能吃大亏。

        另外，大家电产品的选择，笔者建议直接选购专业大品牌，品质更有保证。选择那些跨行品牌，往往技术并不成熟，产品质量也不够优质，难以称上专业。只有选择那些专注此领域，并专注很长时间的品牌，才更会让用户安心。当然，也并不是说所有的跨行品牌质量都不行，只是说相比于专注型的大品牌，大多数跨行品牌在质量上还是有一定的差距。“专注型”的大品牌，技术更成熟，产品更专业。而跨行品牌，因为做的产品多，这样的品牌往往产品质量不是那么过硬，或者说有一些品牌完全就是找的代工做的。

售后维修要留心

        最后，不管是大家电还是小家电，在维修过程中，大家也都需要留心。在产品详情页一般都能找到“X年质保”或类似的字样，不同品牌产品可能会存在差异，可以优先选择那些质保期长的产品。另外要注意的是，很多产品都提供了延保服务，但它延长的并不是三包有效期，“保修”和“包修”是两个并不相同的概念。

另外，在实际出现需要售后维修的时候，下面这几点一定要注意

1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留家电的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

        在315期间，为大家准备这样一篇防坑指南，希望对大家网购产品有一些帮助和警示作用，当然，最希望的还是商家可以多多倾听消费者诉求。不断提升产品和服务质量，在售后方面也能让消费者更舒心。