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阿里AIoT一路狂奔,天猫精灵迅速实现规模化,打造优异生态圈

  阿里巴巴近期一次看似平常的内部架构调整,却如同深水炸弹般令整个AIoT行业为之一颤。

  4月17日,阿里巴巴集团副总裁库伟宣布阿里云IoT和天猫精灵正式资源整合,共同开拓AIoT行业,帮助3C、数码、大小家电、家装家居等行业智能化升级,同时开启“精灵伙伴计划”,计划未来一年打造百款千万级智能新品。从这步举措不难看出,AIoT市场的竞争已经度过入口级硬件的普及阶段,厂商开始谋求以终端为核心,快速实现各品类智能硬件的规模化部署。而阿里这次的大码加注也预示着AIoT市场的竞争又将加剧,这家互联网巨头正试图建立规模最大的AIoT生态圈。

阿里巴巴集团副总裁库伟

  AIoT正值时代风口,牌桌上的玩家都有各自的优势。小米的优势在于生态链模式,依靠投资智能硬件公司,打造具有统一设计风格,连接标准化且具有性价比的硬件产品;传统制造业出身的创维也有自身独特的优势,比如背靠工厂,并拥有常年累计的供应链资源,可帮助合作伙伴降低研发成本,提升效率;百度则凭借多年在AI领域的技术投入,在智能设备的语音对话、场景识别上具备较好的用户体验。厂商们都希望顺应AIoT的风口,放大自身优势,在新兴市场中抢占先机。

  尽管各家的“招式”五花八门,但最终反馈到消费级市场中,还是要靠产品说话。根据权威调研机构IDC在2019年全年的调研数据显示,天猫精灵、百度、小米三家品牌的智能音箱份额占比已经超过91%,其中天猫精灵以34%的份额继2018年之后再次领跑。近期奥维也公布了2020年领先季度的数据,天猫精灵仍然以35.5%的份额保持龙头地位。这令人不禁发问,天猫精灵如何在激烈的市场竞争中杀出重围?经过这次内部架构调整以后,天猫精灵与阿里云IoT的资源融合能带来哪些新变量?

  从场景化切入,内容、服务、技术全面跟进

  智能音箱放在当下已经不是什么新鲜品类,经过2017年至2019年的快速普及之后,国内市场的总出货量已经超过7000万台,竞争环境也跨过“从无到有”,演进至“从有到优”。换句话说,价格战的收效开始走低,新一轮的竞争要进而挖掘用户潜在需求,让产品的功能切实击中用户痛点,并持续加强在技术、内容、服务、生态等方面的综合实力。

  如果你仔细了解一下天猫精灵的品类就会发现,市面上常见的“中杯、大杯、超大杯”的系列产品很少出现。天猫精灵更多的是从场景化出发,推出能够解决用户在特定场景下普遍存在痛点的产品。例如天猫精灵CC10配备了10英寸大屏,不仅可以像普通音箱一样使用语音交互,还能提供可视化界面,同时也顺应了时下学生居家上网课的使用需求。此外,天猫精灵还将AI技术与传统硬件做结合,放大其使用价值,例如天猫精灵QUEEN智能美妆镜、天猫精灵智能车盒等等。这让AI语音助手存在的意义不仅是做陪你消遣的“僚机”,而是真正可以帮助用户解决难题。

  至于解决难题的能力,其实依靠的不单是硬件的算力,而是其背后接入的内容及服务。天猫精灵背后有阿里提供资源方面的支持,视频类领域有优酷、芒果、bilibili、抖音、快手、斗鱼,可提供过亿级别的影视内容,与咪咕视频合作,提供上百个电视直播资源;音频领域拥有丰富的音乐版权,通过虾米音乐与10大版权公司直签,喜马拉雅FM、蜻蜓FM等有声内容也一应俱全;针对家中各年龄段的用户不同的需求,天猫精灵面向老年用户提供梨园行、阿里健康、下厨房应用,向儿童用户提供优酷少儿、宝宝巴士,并与学而思合作向学生提供线上课程等。此外,阿里还高薪聘请各地方言代表教天猫精灵学说方言,增加趣味性的同时也能让家中不会讲普通话的老人轻松使用。

  在技术层面,天猫精灵在高效的DL模型算法的基础上实现了多场景视觉交互能力,从传统的单一语音交互升级为包括隔空手势控制、自动抓拍、场景识别等在内的多模态、全感官的交互方式。其中还加入了智能家庭管家,已达到能够模拟自然对话代替本人沟通的程度,这种发展趋势也可以给当前大热但竞争也日益激烈的语音市场向多元化扩展提供一个范例。

  全面赋能传统制造厂商,助力实现产销协同

  天猫精灵取得的亮眼成绩让阿里加速了IoT生态的布局。做好AIoT入口只是基础,更重要的是建立以天猫精灵为中心,借助AI算力智能调度各品牌各品类的智能硬件生态,才能提供更完整的万物互联体验。阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能IoT总裁库伟表示:阿里云是做数字制造的基础设施,这个基础设施做三件事情,工厂的数字化、产业链的打通和协同,消费端和生产端,以及产品本身的智能化升级。依托阿里的赋能,硬件厂商将大幅提升效率,快速实现智能硬件的全面普及,向万物互联的智慧生活迈进。

  具体到细节,天猫精灵向合作伙伴输出的理念、模式或许才是最宝贵的财富。例如在与佛山照明的合作过程中,智能灯初始的设计思路聚焦在照明能力,而忽略了用户的实际需求,这是传统制造厂商容易陷入技术“怪圈”的通病。天猫精灵的产品设计师从睡眠、起夜这样的场景入手,进行针对性设计,从而强化了产品的智能属性。

  根据佛山电器照明股份有限电商事业部总监陈文基的描述,为了让产品赶在双11上线预售,双方团队高度合作,最终将需要4-6个月的复杂项目压缩到2个月完成,这是光靠传统模式所难以实现的。

  另外,阿里云还有新的数字化大数据、物联网做基础,可以把传统的工业软件、工业的解决方案进行全面解构,帮助工厂实现数字改造。阿里云携生态伙伴围绕工厂经营管理、生产制造、供应链、仓储等,多维度进行数据分析与决策,仅花了3天时间就帮助海伦宝做完了整体的咨询诊断和数字化评估,规划出了一条基于飞龙工业互联网平台的技术与业务集成服务框架。如今,广东省已经有50家小家电企业已经全面接入阿里云飞龙工业互联网平台,让传统工厂实现数字化。

  吸引制造厂商加入阿里模式的原因还不止是产品的智能升级与工厂的数字重构。阿里优势的电商、金融、物流服务还可与IoT工厂打通,当生产企业数字化程度足够高时,可以实现“前店后厂”模式,产销协同。

  打造开放生态,由点画面迅速实现规模化

  对比小米封闭的生态模式,天猫精灵则敞开大门,秉持开放策略,通过与垂直领域“专家”合作的方式实现生态扩张。这样做的最大好处是用户在选购智能硬件时不必过于拘泥品牌,而且这些“专家”品牌在各自领域往往拥有多年的技术积累,其产品力与服务可以普遍碾压那些刚刚孵化出来的小公司。

  阿里的AIoT生态率先选择与类似佛山照明这样在专业领域深耕60年的龙头合作,投入大量人力及资源,打通各个关节。接着再由点画线,顺势在同一区域或行业内兼容并包,比如浙江慈溪的两季家电产业带、广东中山的家电照明产业带等,最后合纵连横,聚线成面,将积累的宝贵经验拿到其它行业应用,再因地制宜,迭代优化,实现快速规模化。目前阿里AIoT生态已经合作了900多个家电品牌,涵盖了智能家电的各个品类,可连接智能设备超过2.35亿台。

  此次阿里又乘胜追击,开启的“精灵伙伴计划"为合作伙伴提供了四项帮扶措施。分别是提供AIoT技术平台支持、合力打造千万级智能爆款新品、构建“精灵妙物”品牌系列以及“中国智造”出海全球智能化支持。这几乎从最初的产品定义到最后的渠道宣发的每个关键环节都向传统制造商提供了强有力的支持。

  不同于移动互联网时代,AIoT时代的竞争不仅是比拼类似手机这样的入口级硬件,而是厂商之间在技术、内容、驱动、甚至品牌势能等多领域全方位的对抗。在这样的市场竞争中,依靠单点创新的小体量公司几乎没有机会,牌桌上的玩家其实只有那么几家。从阿里AIoT生态现今的增速及规模来看,未来可期。

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