“想免费体验下戴森卷发棒,去哪里合适?”“想约几个朋友打一场电竞比赛,黑悟空·神话哪里能玩?”……近日,全国京东MALL宣布门店体验区迎来全新升级,作为集购物、休闲于一体的超级综合类家电家居卖场,京东MALL特别推出“中秋”惊喜体验区,包括烘焙咖啡体验区、家庭游戏体验区、电竞体验区、美妆个护体验区,等等。让消费者更直观地感受到线下京东的优质产品和贴心服务。
武汉消费者谭小姐表示,线下京东推出的烘焙体验活动太棒了,“不仅能自己做月饼和咖啡,还能寄给想送的人,太贴心了。”她表示,自主认知里以为京东MALL只能买家电,没想到还有诸多精致的课程和活动,她表示以后会经常来参加。
在烘焙咖啡体验区,消费者通过京东MALL体验海报报名,除了推出本地特色的月饼和中秋特制咖啡体验外,还帮助顾客拍照并打印,顾客还可写照片寄语,并提供diy月饼邮寄服务;在家庭游戏体验区,各大品牌梦幻联动“中秋闯关大乱斗”,在主机区设一款游戏,并设置低、中、高三档闯关难度,每通关一档位可随机抽选另一体验区免预约体验,完成体验可挑战下一档难度;在电竞体验区,在比赛开始前,设置装备竞选战队小游戏,每轮每队各派人参与,最终决胜战队获得奖品;在美妆个护体验区,通过尝鲜吹风机、卷发棒等产品,参与中秋主题妆容体验……增强消费者的互动体验感。
截止目前,单店面积3万到8万平方米的京东MALL在全国开业和建设中的门店已经有21家,相比于传统家电卖场,京东MALL在业态模式、品类配置、购物体验、服务等方面进行创新升级,围绕家电家居一体化,为消费者打造场景化购物体验,满足全场景多品类购物需求。为消费者提供“好玩、好逛、好购、好省”一站式置家更优解。
京东五星电器相关负责人强调,随着体验型消费的悄然流行,线下渠道也在经历新一轮的变化。京东MALL从产品资源、门店形象、服务能力等多方面入手,力求为消费者提供情绪价值与美好的购物体验,以充满创意的新场景不断激发家电消费市场的新活力。