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土巴兔装修保全面升级,八大服务切实满足业主需求

  如今新房装修更多人会选择土巴兔这样的大平台,流程简单、价格透明,服务保障也相当到位。为了进一步保障用户权益,增强用户感知,便于用户更直观、真切的了解到土巴兔平台的服务与价值,土巴兔特将原有服务进行优化升级,整合成一套完整的服务保障体系,包含八类服务项目,解决用户痛点的同时,提高用户对平台的满意度进而形成平台核心保障优势。

  升级后的装修服务保障体系八类服务分别为:先装修后支付、第三方质检、建工意外险、正品辅材、售后延保、在线预算审核、陪同签约以及新房验收。可能很多朋友之前有了解到其中的单项内容,如今土巴兔将以上所有服务内容进行整合,让服务保障体系更为完整、全面,可以供用户和装修公司灵活选择与搭配。

  1、先装修后支付:用户装修款会先由第三方全国性银行进行专项管理,针对不同类型的装修项目,工程款将分为多次支付给装修公司。用户可以待装修过程中的重要环节完工,确认后再打款,分节点支付更好的保障用户权益。

  2、第三方质检:第三方质检是装修过程中非常重要的环节,选择专业的团队进行质量检查,才能更客观地发现新房装修中出现的问题。土巴兔第三方质检服务共分为三个不同的版本,最多能提供11次上门覆盖装修关键环节,176项细则排查专属质检服务,及时发现问题并协调装修公司进行整改。

  3、建工意外险:装修过程中工人出现意外谁负责,这个问题一直都是用户关注的重点,土巴兔平台提供的建工意外险服务,保障工地因施工意外事故导致施工工人、业主及直系亲属身故、伤残和医疗,因火灾、爆炸等事故导致房屋财产损失,保险公司给予额度内赔偿,最高累计赔偿限额515万元。

  4、正品辅材:土巴兔平台装修公司承诺,装修过程中将使用100%正品辅材,包括:强电线、弱电线、水管、线管、防水、油漆、腻子粉、水泥、板材等,产品均都符合国家执行标准。用户如果发现任一辅材产品不符合正品要求,可获得货品价格10倍赔付。

  5、售后延保:这项服务内容就相当简单明了,就是在原房屋装修工程保修期届满基础上,提供期限更长的标准化保修服务,可在原来基础上延长3年保修服务,后续延长保修期内出现问题均可正常申请售后保修。

  6、在线预算审核:这项服务是所有装修工程必不可少的,根据用户的实际需求和预算,把各个环节所需要的预算报价进行估算,让每一块钱都花的清楚明白。用户在平台下单此项服务后,将需要审核的“家装设计方案图纸及预算报价”资料提供给审核人员,审核人员会根据报价表中不合理的内容,线上与用户进行沟通和解决。

  7、陪同签约:一些对家装行业不熟悉的朋友,签约合同的时候可以让更具专业性的朋友或者陪签工作人员一同进行签约,陪签工作人员可以对家装设计方案图纸、预算报价和施工合同等内容进行审核,针对方案中不清晰、不合理的条款提问,以获得一份更明白、透明、合理的合同内容。

  8、新房验收:土巴兔提供了毛胚房验房和精装房验房两项服务。选择专业的验房师找出房屋存在的质量问题,并通知开发商进行维修。使用专业的工具检查房屋情况,并提供专业的验房报告,一切检查无误后再确认交房。

  以上八项服务保障体系,基本涵盖到新房装修过程中各个环节,并且部分环节还会由第三方专业人员进行协助,最大程度保障用户的个人权益,如果你有新家装修的计划,可以放心的选择土巴兔这样的装修大平台,让装修从此便捷且省心。

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