【IT168 资讯】10月10日，海尔在青岛召开发布会，正式启动了海尔卫玺与天猫美家及线下资源全渠道战略合作，同时发布首款定制版“净水洗”智能马桶盖。据悉，这款新品是基于天猫大数据调查打造，为天猫用户量身定制的专供产品，搭载了全程双极过滤净水洗系统、防电墙设计、即热加温、智能操控以及气泡水清洗技术，配置丝毫不逊于外资高端机型。同时在营销渠道方面，全渠道战略首次实现了天猫线上端和线下实体端在销售、物流、服务上的资源同步，让用户能够充分享受到全流程非常好的产品消费体验。

▲海尔卫玺智能马桶盖CEO李长征（中）、天猫电器美家厨卫行业总监凯嗣（左）以及海尔卫玺产品总监刘铁力（右）

　　在发布会结束之后，我们也邀请到海尔卫玺智能马桶盖CEO李长征、天猫电器美家厨卫行业总监凯嗣以及海尔卫玺产品总监刘铁力，就此次与天猫合作的市场战略以及最新发布的定制版马桶盖的更多产品细节等问题，接受我们的专访。

　　打破线上线下壁垒 全渠道创造非常好的用户体验

　　第一个问题自然是落到了发布会的主题上，就是海尔卫玺此次与天猫美家达成战略合作，那么合作是如何促成的，合作的具体形式又是怎么样呢?在谈到这个问题的时候，天猫电器美家厨卫行业总监凯嗣首先表示，家装领域是天猫关注的重点，也是目前最大的品类。而家经济跟家的核心入口空间里面，其中有一个场景就是浴室空间，在这里面从产品和品牌考虑，海尔作为中国的世界品牌，在家电行业已经做到了全球白电知名品牌，海尔就是行业当之无愧的领军企业，所以合作也是必然的结果。

　　在谈到具体的合作形式的时候，海尔卫玺的李长征部长表示，之前线上线下渠道以前是比较割裂的，这样很容易发生冲突，消费者的体验也不好。而通过这次合作转型，海尔将线下的核心的经销商与天猫平台进行打通，给用户带来从购买到价格，性价比到服务，安装到售后一系列更好的体验，这就是合作的主要目的。未来海尔跟天猫的合作，就是一加一远远大于二的生态，利用商业模式的创新，加上产品的创新，可以帮助海尔和天猫，一起能够成就这个产业，成就这样一个好的品牌的梦想。

▲线上线下新模式

　　具体到购买层面，以海尔卫玺为例，原来是消费者线上购买看不到摸不着产品，没有用户体验环节，同时快递很多都是从其他地方发货，等待时间很长，而且安装售后也比较麻烦；线下购买的话产品价格又不透明，让人很难抉择。通过打通全渠道之后，实现了线上线下型号价格完全透明，以后在家附近的海尔实体店体验完以后，出示天猫优惠券，就可以享受对应的抵扣及相关的服务。就算是线上购买，也会将订单转移到对应的当地服务商，可以做到当天下午就去安装，专业更便捷。这样依靠线上巨大流量，还能带动本地经销商的销售业绩，可以说是四方共赢的好事。

　　不惧竞争 用心做行业最好的产品 

　　接着话题就不可避免的要落到最新发布的1999元的智能马桶盖，因为之前小米生态链企业也推出过一款999元的智能马桶盖，引起了极大地关注度，所以不少人关心海尔的产品优势究竟在哪些方面呢？海尔卫玺产品总监刘铁力并没有回避，而是直面问题，通过产品本身功能和细节方面的比较，来证明海尔卫玺是远优于小米的。首先要知道烘干之前一直是行业的壁垒，包括国外的高端产品烘干也要8-10分钟。正是因为技术与成本方面的原因，小米没有加入烘干功能，用户冲洗之后还得用纸巾。而海尔卫玺智能马桶盖不但有烘干，还是快速烘干，做到了3-5分钟可以烘干。同时采用空调的动力学技术，不会产生一个特别着落的点，烘干面积大，更加舒服。

▲海尔卫玺马桶盖的优势

　　外行看热闹，内行看门道果然不假，刘铁力又从一般人注意不到的原材料上说起，比如小米采用的是PP材料，海尔则是采用3倍以上成本的ASA材料，一方面这种材质更贴合人体皮肤，可以保护小孩娇嫩的皮肤；另外一个好处就是强度更大，更加的经久耐用。因为厚度厚、材料贵，一个盖板的成本，应该相当于PP材料的8倍左右！而这样的细节体现在方方面面，所以说海尔产品追求更多的是价值，不是一味地以牺牲品质的低价，而是提供更好的产品和服务。

▲专注每一个细节 提供最好的产品

　　另外，海尔卫玺智能马桶盖还采用了净水洗技术，它是海尔独创的一项全方位、各环节相互配合的净水技术，通过银离子抗菌工艺以及双重过滤技术确保无菌水质，有效解决日常生活用水场景中的自来水二次污染问题。同时，产品还对防电墙技术进行了迭代升级，能够针对漏电、停水、水温过热、坐温过热、烘干过热等意外情况实施有效保护，这些都是外资高端产品上才能见到的。

　　市场潜力巨大 用四年超越四十年

　　有数据显示，目前国内的智能马桶盖市场还不普及，要改变消费者根深蒂固的使用习惯是很难的，那么海尔是如何看待这个市场的前景的呢？对此李长征表示，虽然目前市场相对其它家电品类还是冷门，但是潜力是非常巨大的，之前有调查显示智能马桶盖在日本普及率已超过85%，欧美也达到了35%，说明它是能真正提升用户生活品质的好产品，所以说国内的智能马桶盖市场空间巨大，将近4亿用户中如果有30%得到普及的话，就是一个非常大的规模。

▲海尔卫玺智能马桶盖

　　而为了达成目标，海尔制定了宏伟的计划，也为之投入了大量的资源，主要包括三个层面。第一个层面，从产业自身出发，借助整个集团的力量，构建自己的研发中心，产业专线和未来的产业园，以创新推动发展；第二个层面，从整个的销售或者是营销角度出发，借助海尔品牌的全球影响力以及渠道优势，只要有卖冰箱、洗衣机的地方，就卖马桶盖，再加上整个线上天猫强大的流通平台，包括媒体的营销，做到影响力最大化；第三个层面，以智能马桶盖，智能马桶一体机为载体，同时构建一个多生态的产业。通过各个行业的合作，助力海尔卫玺，把这个产品做到整个国内的极致。通过以上三个角度，海尔希望这个产业用四年超越日韩品牌四十年的发展目标。

　　随着消费升级大潮的到来，像海尔卫玺马桶盖这样能提升用户体验的产品一定可以获得更多消费者的青睐，尤其是目前中国市场的升级换代潜力巨大，爆发性的增长相信很快就会到来。而通过此次对于海尔和天猫高层的访谈，我们也对海尔卫玺的前景无限看好，借助集团产品研发的布局，以及在品牌、渠道、售后以及营销方面的全方位优势，相信未来一定可以占据市场的远远领先地位。