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电商营销混战 国美互联网缘何突出重围?

2017-08-18 00:00    it168网站 原创  作者: 厂商投稿 编辑: 上海分站

  一场“锣鼓喧天”的颠覆与重塑,正在电商领域卷起血雨腥风。“618”年中大促的血拼刚过不久,国美又擎起了重塑电商格局的大旗。自8月16日起至8月20日,国美“816品质嗨购节”营销活动在国美互联网强势上线,并喊出了“全年触底价 比价年中618”的口号。

颠覆:低价厮杀背后,亟待创新模式分割战场

近年来,各大电商平台尝到了各种促销活动的“甜头”,一场促销战轻松狂揽千亿销售额。有人称,这种“狂欢式”的电子商务模式正在逐步蚕食传统零售业的市场份额。即使“低价”“优惠”永远是电商促销这场没有硝烟的战场上最夺人眼球的亮点,然而光鲜背后,弊端尽现。如,单纯的线上消费模式让商品往往“图货不符”、供货不足导致商品下单后无货、商品质量参差不齐等,电商领域亟待一种优化行业生态环境的创新模式来重构电商新格局。

重塑:816购节破局,国美新零售开拓电商新局面

“816品质嗨购节”的告捷预示着国美正在凭借新零售模式强势回归。8月16日嗨购节当天,国美线上线下销售额双双大幅增长。其中线下门店8月16日当天客流量增加92%,交易额同比有大幅增长。凭借线上线下全渠道融合、领先的供应链产销模式、真品实价质优三大优势,国美互联网在816品质嗨购节首个24小时成就了骄人战绩。

 

 

事实上,国美对新零售的战略规划早在2013年就已启动。2013年,国美正式定位为O2M全渠道零售商,实施全渠道战略;2014年围绕“开放式全渠道零售商”的战略目标,优化开放式供应链平台,逐渐完善在采购、物流、信息系统及金融服务方面的建设;2015年,国美进行全零售探索,从社交上进行突破,启动十万微店计划的探索;2016年国美确立了“6+1”新零售战略,“6”是指用户端、产品端、平台端、服务端、分享端和体验端的端端连接、层层递进,最后形成完整的生态闭环,而“1”是指线上线下的有效融合。

国美互联网则通过战略级产品,集圈子、逛逛、返利、美店四大功能于一体的国美APP,帮助国美实现了线上线下的完美融合,积极为用户创造融合与社交+利益分享的双重价值。具体来说,国美互联网对电商格局的颠覆与重塑,正是借助了两把利器。

利器一:“为顾客提供购买之外的价值”是国美互联网的取胜法宝。

在国美互联网的新零售战略中,消费者的需求被细分为三个层面。首先,用户需要性价比高的优质产品;其次,用户要求24小时全方位的场景满足,线上便捷信息搜索,线下真实商品体验;用户需要的不仅仅是一次购物,而是一种引导性消费。希望通过社交、通过分享,找到什么样的商品和服务适合自己。为此,作为国美新零售战略的连接器,国美APP成为国美互联网战略级产品。在整合国美在线、美信、国美管家、GOME酒窖、国美海外购等线上业务资源后,国美APP在于社交、分享以及场景化拓展领域重点突击,以互联网大数据及云计算为后台技术保障,以强大的供应链及物流渠道做通路,开展了一场轰轰烈烈的电商领域的融合创新。

国美互联网CEO方巍在2017网易经济学家年会夏季论坛表示,“国美新零售的过程如同一架飞机,飞机头就是一个流量口,两个机翼就是线上和线下的融合,机尾是和用户的链接点,在这里面有一个翘头,就是利用了互联网的云计算和大数据的处理。”

 

 

利器二:线上线下的融合无疑是国美互联网相较于其他电商平台最大的优势。

借助国美APP,国美将线上的业务与线下门店、供应链、物流相连接,线上线下商品“同款、同质、同价”。 用户可以实现全场景社交商务无缝打通,实现线上线下的任意穿行。这种转型模式,注重用户体验和销售场景化延伸,将“展示商品”的空间大幅扩张,而将“买东西”的过程缩得很短,能够有效资源整合、相互引流,打造O2O双平台形成的国美新零售生态圈。

国美APP展现出来的线上线下价格同步的优势并非是简单的价格比拼,而是自身平台价值的体现,线上线下场景化的拓展更是用户为王的根本诉求。国美互联网CEO方巍曾表示,国美新零售是“商品+用户”经营的思维意识、由价格到价值的竞争姿态以及科技的提升零售决策和效率的应用。

在传统的零售模式已逐渐被束之高阁的同时,电商领域的不足之处也已初现端倪:金玉与败絮共存,千亿销售额与电商种种弊端共生,O2O领域急需谋求新的出路。如何打破原有电商局面?以国美APP为代表的线上线下的全渠道布局能力,或许将成为决胜未来零售的核心筹码。


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