故事要从端午节前的一个星期五讲起。

    6月12日，济南银座商场海尔空调专柜迎来一个特殊的用户，徐先生是通过微信跟海尔空调直销员交流解惑了所有问题后，直接来拍板订购的，他现场直接一次性购买了一台天樽、一台天铂。

    需求特殊，选空调难

    “我们家刚装修完，有净化功能比较好的空调吗?”徐先生自去年10月就开始关注空调，一次逛银座时在海尔空调专柜留了电话，海尔销售人员就这样开始了对他的“微信服务”。

    除了装修带来的空气问题，徐先生最担心的是空调给孩子带来的健康隐患，两个孩子都是比较小，抵抗力差，吹空调易得空调病，但济南天气这么热，不吹空调又不太现实，因此，他想要找一台能够健康吹风的空调。

    微信服务，解决问题

    “天樽比较符合您的需求，能除甲醛、PM2.5，吹的还是防空调病的健康风”，针对徐先生的需求，海尔工作人员为他推荐了天樽空调，“卧室我也想放一台，可柜机这种大家伙放卧室有点浪费了.....”对徐先生不时提出的各种疑问，即使不是工作时间，海尔销售人员也耐心地给予解答。

    “这风还真跟其他空调的不一样”伸手在“风洞”前感受了一会，徐先生点头称赞。 6月中旬，徐先生准备搬到新家，这是他第一次到银座体验海尔天樽空调实物，凉而不冷的健康风吹得他很舒服，当场就下了一台天樽、一台天铂的订单，天铂空调挂在卧室里，让卧室也能吹健康风。

    据了解，6月的济南天气就已经非常热了，最高气温都超过30℃，解暑又健康的海尔天樽空调很受欢迎，银座商场仅6月12日一天就卖出了52套。