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海尔干湿分储冰箱-创新回应用户心声

  如果问2015年3月份最热的事件是什么,除了全国两会,那当然就是上海家博会了;如果问家博会上最热门的产品是什么,相信大家会一致认为是海尔新推出的采用“干湿分离保鲜技术”的新品电冰箱。

  刚刚在首都钓鱼台国宾馆发布了中国首个“无霜干湿分离保鲜电冰箱标准”的海尔干湿分离冰箱一亮相上海家博会,便引来万千目光。这款冰箱采用独特的干湿分离保鲜技术,实现了干货、新鲜物品分开储藏,冷冻冷藏随心调,改变了冰箱行业长期以来没有“干货储存”功能的现状。从此,不管是新鲜却容易腐烂的蔬菜,还是贵重怕湿的干货,都能在冰箱里“和谐相处”了。

  万千瞩目的背后必定有着精彩的故事。

  时间倒回2013年6月份,上班族赵娜娜(人物名称为化名)在其微博上抱怨:现在市面上的冰箱在果蔬保鲜方面很难达到理想的效果,而且南方气候潮湿闷热,许多干货放两天就潮了,为什么就没有一个冰箱可以解决这些问题呢。许多网友也纷纷在微博上留言跟贴,很快类似的抱怨引发更多网友的共鸣。作为一家正在向互联网转型的家电企业,海尔借助先进的互联网信息收集反馈分析工具,及时的发现了用户这一痛点和需求,经过快速研究论证和与典型用户的多次交流沟通,很快,一款具备干湿分离保鲜功能的冰箱就排上研发日程。

  如何能使冰箱具备干湿分离保鲜的功能,海尔冰箱研发部门开始对怎样让果蔬保鲜的效果更好进行研究,并且经过技术评估后决定进行高湿保鲜模块的研发。以往,企业往往采取封闭式研发模式,这种研发模式往往周期长、成本高、风险大,而且随着人们生活需求的日趋多元化,冰箱对技术的集成成越来越高,一个冰箱往往涉及多个领域的科学,对冰箱产品的功能要求许多已经超出了原有的研发范围,封闭式研发已经很难快速满足用户多元化的功能需求。作为一家多元化发展的家电企业,海尔早已洞察到这种研发展新趋势,因此,早在多年前,海尔就提出了开放式创新,并且搭建了自己的开放式创新平台HOPE,整合全球的技术资源,与海尔一起开展研发工作。当冰箱研发团队提出可以“让菠菜保鲜7天”的技术需求后,海尔HOPE开放创新平台首先使用标签自动匹配和大数据技术,检测平台上有没有符合该技术需求的方案。总共找到了五家做相关技术研发的资源方,进行分析后选取了三家,将其反馈给冰箱研发部门。

  2013年9月,对于这三家资源方,海尔开放创新平台HOPE组织了一次洽谈会&技术评估会,邀请了五位专家以及冰箱研发部门的同事们,通过技术评估确定接下来可以合作的资源方。技术评估是HOPE平台线下服务的重要环节,针对每一个技术项目都会组织专家团队进行评估,以确保能够选取最好的方案。

  2014年上半年,HOPE平台安排线下服务团队跟进干湿保鲜技术的研发,并且进行中期的研发评估和审核。2014年10月,可以“让菠菜保鲜七天”的干湿分离技术成功发布。

  如今,海尔干湿分离冰箱的诞生在HOPE平台的保驾护航下,成功走进了市场,走进了用户的家庭。用开放式创新的思路回应用户的心声,满足大家需求的产品怎么会不让大家欣喜?打破局限就会有新的格局,关于创新也是一样。如今时代早已不同,创新资源的配置和流动可以在更大范围内进行,关起门来搞创新的路早就已经行不通,开放式创新给了新时代的市场一条新路,曾经被搁置的看似“无用”的研究成果,会寻找到更多实现其自身价值的机会。更多的企业也通过这样的方式,将更多的资源实现优化配置。曾经制约企业发展的瓶颈,如今通过开放式创新,都有了新的解决方法。

  海尔开放创新平台HOPE顺应这种潮流,通过完善的机制和成熟的方法,为企业和优秀的资源之间搭建起了桥梁,让资源能被充分利用,实现价值最大化,让企业能用更快的速度、更低的成本获得更多的效益和竞争力,这种开放式的思维,才能助力市场实现双赢的局面。

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