【IT168 选购指南】当代的70、80后大多都是随着中国互联网的高速发展而成长起来的，如今我们的工作、生活已经越来越离不开网络，同时它也深刻影响着我们的消费方式。随着近几年各大电商的纷纷崛起，加之快递行业的高速发展，现在我们只要在电脑前轻敲鼠标键盘，就能足不出户的轻松在家购买到任何商品。当然传统的家电商品也不例外，以往习惯先到卖场实地考察、向营业员咨询、然后再砍价的模式，在低价便捷的网购模式前，正被新一代的消费者逐渐抛弃，我们也越来越习惯在网上选购中意的家电商品。
家电网购相比传统卖场有着众多的优势，它给予了消费者更多的主动权和灵活性，不受营业时间的限制，信息量大、互动性强，支付方式便捷等，且由于缩短了供应链，减少了各环节的附加费用和成本的产生，价格也相比传统终端更具优势。
虽说网络购物很方便，但近几年3月15日消费者权益日发布的投诉排行榜中，网络购物引起的投诉也一直持续优秀，而且目前网上购物的规范性仍无明确的法律规定，与其冒着虚假宣传、货不对版、售后无门等风险随性的网购，还不如提前做好功课做一个聪明的消费者。所以在今年的3.15即将来临前，小编为广大消费者总结了网购家电过程中的四点技巧，希望可以帮助到大家。
网购家电技巧一.优惠折扣切莫错过
以往家电卖场的优惠活动，消费者能通过电视、报纸等传统媒体，或前往卖场实地获知，面对一般只在逢年过节举办促销活动的传统卖场而言，这样的信息获取方式并没有太大的问题。
▲传统家电卖场
但面对如今电商天天都过节般密集、交叉的促销活动面前，频繁的打开购物网站搜寻获取商品的优惠折扣信息就显得不那么切合实际了。那么如何在每天多如牛毛的促销线索中找到符合自己的需求呢。
▲什么值得买网站
这里小编推荐您使用网购信息推荐网站，譬如“什么值得买”就是个不错的选择，其是一家以电商优惠活动信息为主的推荐网站，其页面上80%的促销线索来自网友的爆料，而后网站会从中辨别、筛选出最准确的、新鲜的、优惠的特价资讯推送给网友。
▲什么值得买网站促销信息页面
“什么值得买”关注的购物网站主要为B2C网络商城，同时对天猫商城和淘宝网也有涉及。内容上主要包括“促销快讯”和“发现频道”两部分。“促销快讯”栏目每天实时更新各大B2C电商网站的特价商品和促销活动信息。“发现频道”内容则来自于众多网友爆料。您可以通过家电品牌、名称、型号等作为关键词，搜索是否有符合的促销信息。
与“什么值得买”相似的网站还有“买个便宜货”、“人人值得买”等，它们都能帮助您省却搜索特价商品和促销信息的时间，抓住一些超值的促销活动，有效的提高手中同等额度货币的购买力。
常见网购信息推荐网站：
什么值得买 - www.smzdm.com
买个便宜货 - www.mgpyh.com
人人值得买 - www.rrzdm.com
网购家电技巧二.货比三家品质首选
传统的家电一般都属于较高价值商品，所以对于网购家电，小编建议大家尽可能选择有一定规模和口碑的B2C电商网站，比如京东商城、苏宁易购、国美在线等。
▲苏宁易购网站
因为它们的商品货源比较正规，品质上也较有保障，而且还能开具正规的机打发票，当然您还可以选择各家电品牌开设的天猫旗舰店进行选购。
▲一淘网
虽然不同的电商可能销售同一款型号的家电，但因为货源、市场策略等原因，同款型号在不同的电商那里售价也会有一定的差别。那需要找到最实惠的价格时，是否一定要打开不同的电商页面呢，答案当然是否定的。小编在这里推荐您可以使用电商价格比对网站，对各大电商网站货比三家，更快找到商品最实惠的购买渠道。
▲一淘网比价页面
譬如隶属阿里巴巴集团的“一淘”，就是一家不错的比价网站，其搜索引擎以非人工检索方式、根据您输入的商品关键字，自动生成结果罗列在一起展示给您。如果您对某个商品感兴趣，可以直接点击商品图片或名称，跳转到该商品所在的电商页面进一步了解信息并进行购买。
与其类似的网站还有“易购”和“比购”等，它们都可以让您更方便的找出最高性价比的网络商城。
常见电商价格比对网站：
一淘 - www.etao.com
易购 - www.egou.com
比购 - www.51bi.com
网购家电技巧三.参考评价谨慎下单
在确认购买型号前，小编建议再确认一遍型号，因为某些情况下，有些厂商会给电商提供一些专供型号，虽然只与普通型号相差几个字母，但硬件配置、性能等都可能大不相同。
▲京东商城产品页面实拍图
虽然现在电商的家电商品页面上，大多都已经使用实拍的商品图，但商品质量和实际使用感受却是光看图所不能分辨的，因此小编建议您在确认购买某款家电前，使用电商网站自带的销量排名，并同时参考之前的消费者对该商品的使用评价，从而确认此商品是否值得购买。
▲易迅网产品页面消费者评价
传统的家电商品一般体积和重量都比较大，所以网购家电还需要确认电商给予的免费配送范围和相应物流方式，虽然大多数电商在全国不同地区设有多个配送中心，但其配送区域仍然相对较窄，还有很多区域无法享受免费配送，所以如果您的收货地址在三四级城市或较偏远地区，那建议您在下单前更需看清配送范围。
▲国美在线配送范围页面
目前，无论是自建物流体系的电商，还是采用与第三方物流合作进行配送的电商，在促销活动和逢年过节等物流高峰期内，都容易出现送货不及时的现象，若对商品送达时间要求比较紧，就需要您在下单前，多与电商的客服人员提前确认送货时间，已避免不愉快的情况发生。
常见网购家电电商网站：
京东商城 - www.360buy.com
苏宁易购 - www.suning.com
国美在线 - www.gome.com.cn
亚马逊 - www.amazon.cn
易迅网 - www.51buy.com
库巴网 - www.coo8.com
网购家电技巧四.仔细验货包装留好
在您选中合意的型号下单后，并按配送范围确认好物流方式后，是否就该静候快递将商品准时送达了呢，回答当然也是否定的，此时肯定不是万事大吉的时候，以下是对于家电商品收货时的一些注意事项。
▲家电物流
开箱验货看似个小环节，不少消费者往往也会忽略当面验货这一流程，而电商的快递员为了节省时间有时也不会提醒消费者，但此点却是非常重要的，因为外观问题一般是不在家电商品的三包范围内的。
这里小编建议您在家电送货上门后，首要就要检查其外包装是否有损坏，其后拆开包装检查外观是否有划伤之类的物理问题，如有条件的话接通电源进行简单的开关测试也是有必要的。只有在这些基本检查都没问题后，您才能放心的签字确认收货。如果在验货的过程中发现有任何损坏，都一定要在快递员在场时，当面说清楚责任问题。
▲开箱验货
如今有些电商采取的是家电商品送货上门后，由厂家负责开箱验货、安装，如果遇到此类情况，就需要提前预约、等待厂家安装人员上门后，才拆开商品包装进行检查，如有问题则由厂家人员开具书面检查单据，正面并非消费者的问题后才联系电商处理。
当您完成商品验收和安装程序，并确认包装内保修卡、说明书、附件等一应俱全后，小编建议您此时一定要注意保存好商品的票据和包装箱。因为一般在购买之日起15日之内，如商品发生故障时，是需要将商品装箱来退换货的。
▲京东商城家电购物发票
而发票则是商品保修时需要提供的一个购买凭证，从这上面可以确认商品是否在保修期内。如果没有保存好发票，在商品出现故障时，就可能会出现付费维修的情况。
网购家电技巧五.售后流程事先明了
家电商品在使用中出现故障是不可避免的，所以电商的售后服务也是需要考察的内容。和传统家电卖场相比，网购家电的最大短板就在于商品的退换货方面。
▲京东商城三包规则页面
如今大多数电商都承诺，凭购物发票均可以享受生产厂家或指定服务商的全国联保服务，商家会严格按照国家三包政策，对所售家电商品履行保修、换货和退货的义务。
但这里小编提醒您注意的是，由于家电网购涉及电商、物流、厂家等多个环节，按照大部分电商的退换货流程，都需先将家电商品送至厂家的售后中心检测，并开具书面的故障判断报告后，才能联系电商申请进行退换货。
▲厂家售后中心
而在退换货申请获批后，消费者需将商品交予上门的售后人员，或打包寄送给电商，这个过程一般需要等待几天的时间，然后等待电商确认后，才能收到打回的购物款或更换的商品。这里需要注意的是，为了避免因商品在送回过程中发生损坏，导致退换货无法正常进行，建议消费者在交予商品时，一定要当快递人员面，确认商品外观、包装无恙，并由其签字确认，从而最大限度保证不必要的麻烦。
虽然大多数电商也都承诺“无条件退换货”，但对于不是质量问题引起的退换货时，通常都是要保证商品未使用、外包装没有损坏，在不影响二次销售的情况下，才可在注明原因后申请进行退换货。
▲库巴网7天退换承诺页面
说到底，电商的无条件退货宣传多少都有点夸张。虽然正规的电商网站上都有明确的退货说明，但如商品无质量问题，那退换货过程一般会变得异常艰难。如果拆开外包装造成商品无法进行二次销售的话，通常电商都不会给予退换货处理，这点需要消费者注意。
总结：以上只是小编根据自己多年在各大电商网购家电的过程中，通过经验、甚至是教训总结出的一些简单的经验，可能在您的购物体验中会有些许差异。但在电商网站越开越多的今天，而且其在售前售后都多多少少地潜藏着一些问题的情况下，网购家电其实也是一门学问。小编相信只要我们广大的消费者在网购家电的过程中多留一份心，就能以最合适的价格买到自己中意的家电。
