日前，苏泊尔深陷“质量门”，其部分产品被质疑“锰超标”，这令苏泊尔百口莫辩。其实，这只是新旧国标过渡期间的误判，却苏泊尔质疑风波却令企业大受伤害。但是在国家官方机构的及时正名下，苏泊尔质疑风波终于渐渐平息。而今，在苏泊尔质疑门缓缓关闭的同时，我们又将作何深思呢?

　　官方机构:消费者权益很重要 企业权益同样不可伤

　　作为炊具行业的领军者，苏泊尔的信誉向来不错。但由于新旧国家标准过渡中的某些偏差，导致苏泊尔质疑风波突起，这无疑是对企业权益的巨大伤害。面对层出不穷的种种质疑，苏泊尔据理力争，用国家标准一一对照，终于赢得了这场“标准之争”。

　　可以说，国家官方机构的介入，是苏泊尔质疑风波巨大的转折点。2月24日，在聚集多领域专家进行综合评估之后，国家食品安全风险评估中心召开媒体通气会，发布检测结果：“苏泊尔不锈钢制品符合我国2011年12月21日颁发的国家标准《食品安全国家标准不锈钢制品》 (GB9684-2011)，其锰的迁移水平不会造成健康损害，更不会引起帕金森病，请消费者放心购买。”

　　至此，官方机构的权威鉴定苏泊尔质疑风波终于尘埃落定。此次事件的缘起出自新旧标准引发的误判，但国家官方机构的及时介入，也还了企业一个清白。苏泊尔质疑风波为今后国家标准的制定及执行提供了借鉴，而这次事件也启示我们：国家官方机构在维护消费者权益的同时，也应不忘维护企业的正当权益，切勿让消费者再次陷入这样无谓的恐慌。

　　企业战略:危机公关数据说话 实事求是面对消费者

　　苏泊尔质疑风波袭来，企业将如何应对?在此苏泊尔选择了用事实说话，因为只有实事求是地还原真相才是企业最大的责任。“质量门”问题发生后，苏泊尔迅速联系德国权威机构及国家权威检测机构进行复检，用一系列科学数据证实了自身的清白。

　　苏泊尔质疑风波中涉及的“锰”到底为何物呢?锰其实是人体不可缺少的一种微量元素，主要存在于食物、饮用水中。其中谷物中锰含量为0.4-40毫克/公斤，蔬菜和水果中锰含量为0.2-10.4毫克/公斤。而据国家食品安全风险评估中心对包括苏泊尔相关型号在内的40余个样品进行检测之后，结果表明：不锈钢制品平均的锰迁移量是0.35毫克/公斤，加上人体每日通过膳食、饮用水摄入的锰，最高实验数值为8.05毫克，远未达到人体每天最大耐受量10毫克的水平。

　　“此次实验我们是在4%乙酸溶液煮沸0.5小时并室温浸泡24小时的条件下获得，而在日常生活中这个数据应该低得多，消费者们完全不必担忧”。 针对苏泊尔质疑风波，国家食品安全风险评估中心的研究员如是说。

　　苏泊尔质疑风波风起云涌，苏泊尔公司选择了实事求是地还原真相，为消费者吃下了一颗定心丸。苏泊尔质疑风波也启示消费者们切勿盲目恐慌，理智对待才是非常好的的姿态。如今，苏泊尔质疑风波已近平息,苏泊尔也在新国标的引导下再次扬帆启航。