【IT168 资讯】“设计好、品质好，服务好，又很超值，海尔专卖店确实不错，我现在见到朋友就会推荐一下……”在海尔专卖店的众多消费者之中，成都的周先生是比较特殊的一位。作为海尔专卖店的“铁杆粉丝”，两个月以来，他已经为小区门口的海尔海尔专卖店成功介绍了3个新顾客，俨然成为海尔专卖店的业余“销售员”。一个普通的消费者为何会对海尔专卖店如此热心?同样是铁杆粉丝的丁丁给出了答案，“对于我们消费者来说，最关心的无外乎两点，第一产品超值，第二服务超值，海尔专卖店在这两方面别人都赶不上，所以大家都喜欢。”

　　记者了解到，海尔专卖店自6月份启动“夏季欢乐购”以来，凭借在服务升级和成套产品方面的给力优惠和创新引领作用，已经成为今夏最热门的关键词。如同它的名字，欢乐购，重点不仅在“购”，更重要的是一种“欢乐”的购物体验，这种欢乐来自于其虚实网结合的创新营销方式，来自于全程无忧的成套精致服务模式，也也来自于海尔专卖店给予消费者的多重购买优惠。

　　欢乐购升级购物体验

　　今年35岁的周先生不久前刚买了套新房，由于家电一直没选好，所以给新居生活带来很多不便。因为平时上班，挑选的事只能等到周末，偏巧妻子十分挑剔，连着两个周末挑来挑去累断了腿也没定下来。

　　正在郁闷的时候，回家路上两人偶然间看到了小区附近的一家海尔专卖店，本来没报什么希望，结果进店后发生的事情完全超越了他们的期望。周先生告诉记者，他们一进去就看上了店里的卡萨帝法式对开门冰箱，正当合计着要买的时候，销售人员提醒他们，现在店里正在搞欢乐购活动，成套购买可以免费获得设计方案，不防听听海尔专卖店设计师的意见。当听说设计师可以免费上门设计时，两人几乎异口同声，“真的吗?早知道这样，我们何苦跑那么多地方受苦受累地一件件挑呢。”

　　随后设计师进行了登门拜访，根据两人对家电的要求和他们家的装修风格进行了方案设计，在设计师的建议下最终他们选定了整套节能家电。“他们不像某些厂家只想着把产品卖出去，而是站在消费者的立场上不厌其烦地帮我们选择最适合的产品，这是海尔专卖店感动我们的地方之一”，周先生告诉记者。

　　而后来的进程也完全超出周先生的期望值，本以为怎么也得过个几天才能上门安装，没想到工作人员第二天就上门了，埋线、打孔、安装、调试，整个过程一气呵成，两个小时全部安装完毕，而且还给打扫干净，连一向挑剔的妻子都忍不住竖起了大拇指。而安装调试满意后再付款、售后延保10年的创新服务也让周先生和妻子对“欢乐购”和海尔专卖店都非常满意。

　　海尔专卖店频现铁杆粉丝

　　现在只要是亲朋好友或邻居街坊要买家电，周先生就忍不住跳出来现身说法，倾心推荐。最近两个月来，海尔专卖店已经陆续接到三位周先生推荐用户的订单。“周大哥亲自体验过了，他们的成套家电不管是产品还是服务都顶呱呱，现在购买还能享受万元服务大礼包，售前售中售后，都负责到底，这么超值，当然不能错过。”消费者刘先生告诉记者。

　　而老用户张先生则是另一超级粉丝，他在两个月的时间里参加了好几次会员欢乐购的活动，把家里的家电换了个遍，“用海尔十几年了，产品服务都信得过，现在又有优惠，所以赶紧换了，下一步我打算再给孩子买套家电，听说成套买，服务和优惠能享受的更多呢”。

　　作为80后的丁丁与上面两位相比，显然是位新新人类，但是与他们一样，丁丁也是位不折不扣的“海粉”。丁丁与海尔专卖店的结缘来自于网上，当时准备买家电的丁丁在网上漫游的时候发现了海尔专卖店的“网友欢乐购”活动，了解到可以通过论坛排队发帖来秒杀优惠，丁丁当即果断的参加了活动，后来就顺理成章地“秒”到了惊喜，把看好的整套家电搬回了家，“你看我这一套家电，排队排来的优惠不算，光是服务礼包就有上万块，价值200元的成套设计方案，价值300元的预打孔服务，价值600元的预埋管线路服务，价值150元的免费测电服务、200元的免费测甲醛服务，价值70元的时刻在线服务，还有10年延保服务，等等。这么多的服务，你说值不值?”

　　记者了解到，丁丁参加的网友欢乐购、张先生参加的会员欢乐购还有交定金获得购买优惠的认筹欢乐购，都是海尔专卖店夏季欢乐购的组成部分，市民可根据自身情况选择享受购买优惠，同时备受称赞的买成套家电享受成套精致服务及万元服务大礼包的活动，也是欢乐购的重要组成部分。

　　由于产品和服务都非常超值，自6月份启动到现在，海尔专卖店的夏季欢乐购让很多市民都赞不绝口。虚实网互动的快乐购买新体验，售前售中售后全程无忧的服务新体验，产品和服务绝对超值的消费新体验，海尔专卖店以提升用户体验为中心的夏季欢乐购为其积聚了极高的口碑和品牌忠诚度，正如营销专家所说，只有真正为用户着想的产品和服务才能不断赢得用户的倾心，而这正或许是海尔专卖店获得高忠诚度的法宝。