2011年1月18日 至21日,中国国家领导人进行了举世瞩目的访美之旅,中国再次成为全球舆论关注的焦点。1月21日,美国有线电视新闻网(CNN)制作专题报道,关注快速崛起的中国家电品牌,CNN在报道中说,在中国这个世界最大的家电市场,中国本土品牌已经超越了竞争力极强的国外品牌,成为市场的主导力量,并正在全球范围内与国际品牌展开竞争。海信成为CNN开篇重点报道的对象,CNN充分评价海信是中国最热门的平板电视品牌。
海信一直是中国消费电子的领军企业,在市场表现上,海信已经连续7年高居中国平板电视市场榜首位置,据中怡康最新统计显示,海信彩电的销售额占有率14.54%,领先第二名31.6%;海信液晶电视的销售量占有率达到16.03%,领先第二名 29.7%;在新兴的LED液晶电视市场,海信也成功超越日韩品牌,在中国以近三成的市场份额遥遥领先。在国际市场上,海信通过积极主动选择重点市场打造自主品牌,也实现了超预期的大幅增长,根据海关的统计数据显示,今年1-10月,海信液晶电视出口量同比增长了40.38%,出口额同比增长了55.07%;远高于行业领先水平。
技术创新:企业成长动力
在彩电业这样一个以高速技术变革和割喉式竞争为特点的高度竞争市场里,海信电视的崛起绝非一日之功,准确锁定市场机会、着眼于技术创新,是海信成功的关键因素之一。
本世纪初,当市场充斥着CRT电视同时还热衷于打价格战时,海信已敏感捕捉到了平板电视的发展机遇并开始巨额投入到新的平板技术领域。2004年起,海信占据了中国平板电视市场卓越的位置,并自此一直居于首位。
2004年,海信再次接受挑战,开始切入上游液晶电视模组领域,经过三年的不断努力,海信于2007年在中国首家建成并投产了自己的液晶电视模组基地,成功打破了上游垄断,拓宽了中国彩电企业的增长空间!
近年来,平板电视带动的彩电产业升级席卷全球市场,特别是LED电视的快速普及,带来了全新的行产业机会。在这场产业升级大战中,海信又准确把握了市场脉搏,不断推出全球领先的高新技术新产品,积累起领跑全球市场的实力。
2005年,海信率先开始了LED背光显示技术的研发,在没有技术积累和支持的情况下,海信自力更生执着钻研,取得了核心技术上的成功。2008年7月,海信推出自主研发的42英寸超薄LED液晶电视,成为全球率先实现LED市场化的三家企业之一,同年,海信投产了中国首条LED液晶背光模组生产线,实现了LED的规模化和差异化生产。2009年12月,在日本举行的国际电工委员会年会上,确定了由海信牵头起草LED液晶背光分规范国际标准,标志着中国企业首次在国际LED显示技术领域有了自己的话语权。海信通过技术创新,布局产业高端,确保了在未来市场竞争中的持续领先优势。
2010年9月,海信上市全球首款智能3DLED液晶电视以及全系列高清3D 电视,实现了全球消费电子市场领域智能、3D与LED三大热点技术发展趋势的融合,并以敏锐的市场意识,启发了中国彩电行业对创新盈利模式的思考。
依靠技术创新,“十一五”期间,海信共主持、参与了206项国际、国家和行业标准的制、修订工作。其中,国际标准9项,国家标准96项,行业标准58项,运营商规范43项;并已成功申报国内外专利5403项,平均每天有3项专利在海信诞生。
为了进一步扩充技术实力,2010年8月,海信在美国亚特兰大设立了多媒体研发中心,并配备了国内及当地一流的软件和硬件工程师和最为先进的研发和测试设备,为海信及时开发适合海外市场的产品提供了强有力的支撑。
未来三年,海信还将在全球发达国家和地区投建4-5个研发中心,并进一步拓展全球销售网络,在具备成本优势的国家和地区投建工厂等,构建更为完备的研产销体系,为成就国际一流品牌打下坚实基础。
质量诚信:百年品牌根基
CNN记者在家电卖场采访了一名正准备购买海信电视的顾客,“我愿意选择海信品牌,是因为海信的高质量和非常好的服务,现在,我家里已经有好几台海信的产品。”顾客表示。的确,在中国市场上,拥有多台海信产品的家庭非常多,质量好、讲诚信为海信树立起良好的消费者口碑。
2010年10月,海信赢得了中国质量的最高荣誉——“全国质量奖”,它是与全球知名的美国波多里奇奖、日本戴明奖、欧洲质量奖齐名的世界级质量管理奖,海信成为十年来中国惟一两次获得该奖项的企业。
从最早期的黑白电视机,到小屏幕的彩色电视机,再到纯平彩电、平板电视、智能3DLED电视,海信已经累计卖出了超过2亿台电视机,却从未出现过一次批次性事故。“质量不能使企业一荣俱荣,但足以使企业一损俱损”,是海信始终恪守的核心质量观,海信将质量视为企业不容突破的底线,是企业的生命线。
中国电子商会对“平板电视使用及售后服务满意度”调查的结果,海信电视连续三年用户使用满意度业内知名。在澳洲市场,海信电视依靠高质量和高水平服务成为与索尼、三星相当的当地一线品牌;2010年6月,澳大利亚权威调查公司Canstar Cannex对澳洲的汽车、手机、电视、银行、电子产品零售商等相关领域的不同消费品牌进行了客观公正的满意度调查,结果显示,来自中国的海信液晶电视满意度排名高居第一。在北美地区,海信平板电视客户服务率年度平均仅为4%,不仅远低于10%的行业平均水平,还优于世界知名品牌的产品质量水平。美国最大的消费电子零售商百思买在2010年年会中对海信产品质量给予了高度评价。
近年来,在国际市场,海信等中国品牌表现出强劲的上升势头,中国制造的力量已经引起全世界的重大关注,“一些你从来没有听说过的品牌将会出现在你家附近的商店里”,CNN认为中国品牌的扩张速度已不可阻挡。