【IT168 资讯】2010年，中国家电业从喧嚣中一路走来，但当那些枝枝叶叶的繁华褪去，我们发现，创新依旧是中国家电业发展的灵魂和主旋律。正如很多专家在解读“十二五”规划时指出，“未来五年，转型是中国家电业的首要任务，而尽快提升创新能力则是重中之重”。而在中国家电业创新道路上，海尔始终以领导者的姿态进行着积极而富有成效的探索。

　　日前，美国《新闻周刊》(Newsweek)网站发布了2010年全球十大创新公司，海尔作为全球家电企业的唯一代表位列其中。而早在12月9日,欧睿国际 (Euromonitor)发布最新全球家电市场调查数据显示，海尔大型家用电器2010年品牌零售量占全球市场的6.1%，蝉联全球先进。如果说欧睿国际公布了海尔的发展成果，那么，此次《新闻周刊》则给出了海尔成功的根源：创新成就了海尔的全球先进，是家电企业发展的生命力。

　　模式创新：打造全球竞争力

　　海尔对于商业模式的创新，最为全球专家学者所津津乐道。其中，世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授自2003年起就跟踪研究海尔的管理创新，他的观点是，海尔的管理模式超越了西方代理理论，创造了“超级团队”的新模式。而马歇尔教授所说的“超级团队”正是海尔创新的“人单合一双赢”模式。

　　据了解，“人单合一双赢”的本质是，员工有权根据市场变化自主决策，员工有权根据为用户创造的价值自己决定收入。在这里，“人”是员工，“单”不是狭义订单，而是第一竞争力的市场目标。人单合一即员工和客户是利益共同体。这一模式创新带来了两个颠覆性变化：企业的组织结构从正三角变为倒三角，企业的核算体系从资本主义变为人本主义。而这一模式创新充分适应了互联网时代消费需求的变化，极大提升了企业对于市场的反应速度。

　　我们知道，在互联网经济时代，消费者的需求更加个性化，企业以产品为中心的大规模制造已经无法满足用户的个性化需求，必须转变为用户驱动的即需即供模式，才能实现长远发展。在这种背景下，海尔率先打造虚实结合的网络体系，以“人单合一”的自主经营体为支点，从互联网上发现消费者的不断变化的需求，再以遍布全球的营销网、物流网和服务网，满足消费者的需求，充分实践“零库存下即需即供”商业模式创新，打造出一个满足用户动态需求的体系。

　　显而易见，海尔所创新的商业模式包括了管理、渠道、销售等各个方面，可谓环环相扣，保证了这个庞大的家电企业的良性且高效运转。“竞争战略之父”迈克尔•波特认为，海尔的战略思路非常清晰，其创新实践使企业始终保持着强大的全球竞争力。

　　技术、营销创新：第一时间满足消费者需求

　　商业模式的创新就像一个人的大脑，保证了企业良好的反应和组织协调能力，但是如果想在激烈的全球市场竞争中甩开对手，始终在前面领跑，那么作为两条腿的技术和营销创新则显得尤为关键。毕竟对于大部分消费者而言，对企业的模式创新不会有太多直观的感受，但技术、营销两方面的创新，则会与消费者产生最直接的交流与互动。

　　《新闻周刊》网站在评论中指出，海尔能够蝉联全球先进的成功之道，一大因素便是通过技术创新迎合不同的消费需求。例如在欧洲，海尔意式三门冰箱凭借独创的抽屉式设计与时尚的外观，被当地消费者誉为“艺术品”;在美国，为了满足当地消费者集中洗衣的生活习惯，海尔推出了13公斤大容量洗衣机;在日本，海尔整合当地研发资源开发出了噪音低于30分贝的高端洗衣机;而在中国，海尔集团高端品牌卡萨帝则以“汲取精致生活灵感，缔造永恒艺术品质”为研发理念， 推出系列创新艺术家电，已成为白领消费者的首选。

　　在2010年家电业呼唤创新的趋势下，很多企业摆脱了单一的广告营销手段，营销亮点频出，但在这之中最为抢眼的，自然非海尔莫属。在举世瞩目的世博营销大战中，同时赞助多个国家馆，以海尔美国、海尔欧洲、海尔澳洲的全球化形象纷落世博会，当之无愧世博百年历史的营销经典之作。同时，海尔还在世博会上开设“物联之家”展区，推出去最新技术创新成果物联网家电，并通过与观众进行的体验式互动交流，十分巧妙的传播了“海尔，让生活更美好”这一理念。当然还包括海尔周、海尔日、全球新品鉴赏会、“希望小学走进世博”等精彩纷呈的营销手段。

　　专家指出，海尔的创新是全方位的，反应敏捷的大脑——模式创新，强劲有力的双腿——技术、营销创新，让海尔在创全球化品牌之路上成为先行者。