【IT168 评论】时光荏苒，转眼间我们将走过2010年。在这一年中，经济环境大幅改善，世博的召开、世界杯重燃战火、亚运会登陆广州，这些无疑展现出了一派利好景象。但对于家电行业来说，2010年并非风平浪静，而是纷纷扰扰、事件频发的一年：国美内战、紫砂煲事件、冰箱召回等等，它们有的引来众人热议、有的改变企业的命运、有的则对整个行业格局产生深远影响，激起各种政策的出台......那么，在本年度中到底发生了哪些引人关注、发人深思的大事件，我们这就来回顾一下。

　　国美内战：“陈黄之争”

　　事件回顾：

　　国美事件的起因源自拥有31.6%股权的国美电器大股东否决贝恩董事。黄光裕在狱中投票反对，但贝恩三股东依然连任。黄光裕通过控股的Shinning Crown，提出举行临时股东大会动议，并要求撤销陈晓的公司执行董事及董事局主席职务，撤销孙一丁的公司执行董事的职务，国美股权大战由此升级。

　　8月5日晚间，国美电器在港交所发布公告，宣布将对公司间接持股股东及前任执行董事黄光裕进行法律起诉，针对其于2008年1月及2月前后回购公司股份中被指称的违反公司董事的信托责任及信任的行为寻求赔偿。这场以“国美未来发展方向和扩张模式”等内容为核心，国美最大股东黄光裕与国美现任董事会主席陈晓之间的战争就此展开，并长达半年之久。最终，在9月28日召开的股东大会上，股东投票表决黄光裕各项提议，陈晓胜出，继续掌控国美电器。

▲国美内战

　　点评：国美内战看似是老板与职业经理人之间的战斗，实际则是两位老板对企业未来发展方向和增长模式上的控制权争夺。看似是两个人的较量，实际则是两个利益集团及两种资源的博弈，甚至是家族经营管理与现代股权公司两种理念、两种模式间的的冲突与较量。

　　“紫砂煲”事件

　　事件回顾：

　　2010年5月23日中央新闻频道每周质量报告节目是曝光了“紫砂门”事件的黑幕。据购买紫砂煲的部分当事人称：美的紫砂煲所承诺的“纯正紫砂”中根本不是紫砂，而是混合了包括三氧化二铁、二氧化锰、田泥等化工原料、烂七八糟的泥巴的混合物，美的公司宣称的“纯正紫砂”完全和紫砂没有一点关系，只是一场“健康”骗局罢了。可这种假冒紫砂煲在价钱却以次充好，最便宜也要四五百元。该事件曝光后，很快就影响到整个紫砂煲市场，一夜之间各大卖场的各品牌紫砂煲全部下架。

▲“紫砂煲”事件

　　点评：此次“紫砂门”事件，不仅对紫砂电器行业带来巨大冲击，这种以次充好的欺骗行为更引发了消费者对整个小家电行业的信任危机。不过从另一个角度看，国内不论是紫砂壶还是紫砂煲系列产品中，都没有相关国家标准，连相关行业标准都没有。也就是说到底紫砂含量多少的泥料制作成的电饭煲能称为紫砂煲，没人能说得清，也正因如此，才给了假货可乘之机。所以要想遏制类似事件发生，还需有关部门能尽快出台相关政策法规。

　　无氟变频的口水战

　　事件回顾：

　　无氟变频的口水战起因源自格力空调总裁董明珠女士在参加一次会议时说道：“现在的无氟空调，其实都是有氟的，但企业为什么炒概念，可以不尊重事实，撒谎欺骗消费者。”此番关于“无氟空调其实都有氟”的言论，引来哗然一片，一些厂商表示不满，相关人士纷纷回应。

　　无氟变频是“无氟变频空调”的简称，它有更节能、更环保、更舒适的特点。在空调产品领域，“有氟”“无氟”很大程度上都取决于用什么样的制冷剂。目前空调行业常用的制冷剂主要有R22与R410A两种。它们的分子式里确实都含有‘氟’元素。但从泄露的物质来看，使用传统R22制冷剂的空调，会对臭氧层造成很大的破坏。而R410A制冷剂由于不含氯元素，故不会破坏臭氧层，在热量的吸收和释放过程中热交换效率更高、更节能，为了有别于R22破坏臭氧的空调，人们习惯上对使用制冷剂R410A的空调称为“无氟空调”。

▲R410A的空调称为“无氟空调”

　　点评：环保是整个社会乃至全人类的共同责任，因此使用环保型产品也是大势所趋。目前在日本、欧洲无氟变频空调普及率均高达90%以上。由于我国有氟空调市场仍然巨大，因此环保制冷剂的替代过程仍需时日。但采用R410A无氟制冷剂是空调产业结构升级的必然趋势，各个企业都应齐心力推无氟产品，而不是大打口水战。

　　松下冰箱召回事件

　　事件回顾：

　　国家质检总局起草的《家用电器产品召回管理规定(征求意见稿)》才正式发布，首个召回事件就粉末登场。无锡松下冷机有限公司向国家质检总局递交了召回报告，决定从2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期间生产的29个型号松下电冰箱，总计约36.56万台。这是迄今为止国内市场最大的一起家电产品召回。被召回的产品是由于零部件因素，在高温高湿环境下可能出现“冷藏室不冷”或“冷藏室过冷”的不正常现象。个别型号的电冰箱在故障状态下长期使用时，在极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。

▲松下冰箱召回

　　点评：据有关数据显示，家电质量投诉在各类产品与服务投诉中位居前列，因此，家电召回制度的建立对于家电市场的规范发展有着重要意义。随着《家用电器产品召回管理规定》的确立与实施，家电产品质量与安全将有法可依。作为消费者不必谈召回而色变，召回的出发点只是为了更好的保证消费者利益。

　　新能效标准出台

　　事件回顾：

　　2010年3月3日，国家质检总局、国家标准化管理委员会联合发布了新的空调能效等级标准，于今年6月1日正式实施，低于现行2级能效标准的定频空调产品将面临退市的命运。新标准抬高了门槛，其中的3级能效水平相当于现行标准的2级能效，2级能效等级相当于现行的最高能效等级，而新的1级能效标准则基本上达到了定频空调能效比的极限值。

　　我国微波炉能效标准于12月1日起实施，未能达到5级以上能效要求的微波炉将被禁止生产和销售。与已实施的冰箱、空调等家电能效标准类似，该标准将微波炉分为5个能效等级，其中2级以上产品为节能产品，3、4级产品属于中等能效产品，而5级产品属于耗能高产品，1级产品的效率值必需达到62%。

　　《平板电视能效限定值及能效等级》于2010年6月30日发布，12月1日正式实施。该标准将平板电视能效等级分为三级，其中1级能效为最高效产品，2级为节能评价值，是节能产品认证的最低要求，3级则为限定值，为最低市场的准入门槛。这也意味着平板电视达不到三级能效标准的，将面临淘汰。

▲新能效标准出台

　　点评：在此类标准未制定前，家电市场上有一大部分产品都是非节能型的，这表明中国节能型产品的更新换代存在巨大的市场空间。随着近年来国家实施了一系列节能减排的政策措施，家电行业相应制定并实施了关于冰箱、微波炉、空调、电视等能耗标准，这一举措促进了家电制造厂商的产业升级转型，使家电行业又好又快发展。对于消费者来说，应逐渐提高节能环保的意识，在今后购买家用电器时，要关注能效等级指标，选择节能型产品，不仅环保还能节电，何乐而不为。

　　家电物联网盛行

　　事件回顾：

　　物联网，是在互联网概念的基础上，将其用户端延伸和扩展到任何物品与物品之间，进行信息交换和通信的一种网络概念。

　　海尔推出全球首台物联网冰箱，小天鹅推出物联网洗衣机，美的也在上海世博会上展示了全套的物联网家电。仿佛一夜之间，物联网概念一飞冲天，变得炙手可热起来。

▲家电物联网盛行

　　点评：物联网让家电的功能产生了飞跃，它改变的不仅仅是家电产品的功能，而是生活方式，给消费者带来的便捷令人向往。

　　虽然物联网的实现无论是对于家电制造商还是消费者来说都是前景无限美好，可是目前关于物联网没有一个统一的标准，因此在家电产品与网络的互通互联上会出现一些不便。并且物联网家电产品还没有投入规模生产，对于想购买的消费者来说价格实在是不便宜。

　　富士康N连跳

　　事件回顾：

　　今年1月23日凌晨，19岁的富士康员工马向前在富士康大楼的一跃，正式拉开了富士康“连连跳”的序幕。从1月到5月，短短不到半年的时间，从富士康厂区大楼上纵身一跃的人数达14人之多。随着一起又一起员工坠楼死亡事件的发生，率富士康向物联网全面冲刺的郭台铭面临严峻考验。

▲富士康N连跳

　　点评：我们关注的不应仅仅是事件本身，而应对整个事件更深层进行反思，并从连续坠楼事件中吸取经验教训：不仅要重视新生代员工的思想情绪和心理需求，体现人文关怀的管理体制。而且还要从企业管理的角度出发，在促进企业民主管理、畅通员工利益诉求反应渠道方面多做工作。

　　家电下乡考核 中标企业吃黄牌

　　事件回顾：

　　今年1月1日起，家电下乡全面启动“优胜劣汰”机制。财政部、商务部、工业和信息化部联合公布了家电下乡中标企业第一季度考核情况，列出各品种考核排名前10%的生产企业、各地考核排名前10%的流通企业，并对各品种考核排名后5%的生产企业、各地考核排名后5%的流通企业进行黄牌警告。

　　而在第二季度的考核中取消了13家生产企业的中标资格，以及30个省市的20多家流通企业的家电下乡产品销售资格，并且第二季度被亮黄牌的生产企业也从第一季度的26家增加到34家。

▲家电下乡考核

　　点评：一些家电企业将下乡惠民政策视为“摇钱树”，希望中标产品品类、中标区域数量能够最大化，不管什么产品都盲目争夺下乡名额。然而面对三部委亮出的“黄牌”警告，希望各家企业能够反思自身在家电下乡过程中存的执行问题，并认识到要想更好利用家电下乡这个机会不能贪多求全，应在以后家电下乡投标中能更加理性。

　　中国彩电企业陷亏损窘境

　　事件回顾：

　　2010年上半年内销彩电零售规模达到1949万台，同比增长28%。为迎接上半年的市场旺季，国内彩电整机厂商纷纷加大了CCFL液晶面板采购规模，为旺季储备足够库存，但最终预期过于乐观，使得整机企业实际规模与预期出现落差，导致CCFL液晶电视库存升高，中国彩电企业陷入微利或亏损的困境。有业内专家称，国内彩电企业正面临成本上升、外资挤压以及OEM订单减少这三大压力的内外夹击。

▲中国彩电企业陷亏损窘境

　　点评：一方面是液晶电视库存尚未消化，另一方面，面对内外夹击的压力，国内彩电厂家又不得不面对液晶面板价格集体下调所带来的跌价风险。尽管有以旧换新和家电下乡等国家政策为国产彩电保驾护航，但对于中国彩电企业而言，扩大销售仍旧是一场攻坚战。

　　面对外资品牌的挤压，国产品牌应充分利用农村市场这块福地，以本土化的绝对优势占领农村市场。还应努力提高技术水平，尽快摆脱对外资品牌面板的依赖，并提供优质服务，以质量取胜，从而弥补外资品牌对于城市市场份额侵蚀所造成的损失。

　　《阿凡达》引发3D热

　　事件回顾：

　　《阿凡达》是一部足以载入2010年史册的电影，它仅是在北美地区取得7.6亿美元的票房，全球票房更是超越了27亿。并且这部电影在中国内地上映后，票房也是一路飙升至2亿美元。

　　《阿凡达》不仅仅在票房成绩突出，更重要的是它另3D技术走进人们的生活，成为显示、视频等行业的重要推动力。就电视领域来说，各品牌就无一例外的发布了3D电视，使在家观看立体电影成为现实。

▲3D电视

　　点评：3D电影虽然受到众多电影爱好者的追捧，但其暴露出的是国产电影在3D技术上的人才短缺问题。同样，3D电视作为技术先进的高端产品引领着彩电产品向智能化方向发展，但价格高居不下、片源匮乏、观看舒适度等问题也阻碍了其快速发展。可是就其整体及未来市场看，3D电视仍是未来的发展趋势，并且随着技术上不断成熟以及价格的下调，相信它将为发挥出巨大的市场潜力。