9月26日，作为第三方的独立评价机构，上海商情—供应商满意度测评办公室发布了2010年《年度供应商满意度调查》，其中1号店在网络零售商综合满意度名列第一位，被授予“2010供应商综合满意领先网络零售商”称号。

　　据预测，2010年网络零售市场的年交易额将增长至4640亿元，大约可达到当年社会商品零售总额的3%，在整个零售行业中网络零售商一直保持着持续的远高于实体零售商的增长，形势一片大好。

　　“网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网络作为零售渠道的重要性也逐步被越来越多的企业所认知。电子商务在给人们带来实惠和方便同时，已然成为改变人们生活方式和提高人们生活质量的一种新型消费方式。”1号店董事长于刚表示，

　　1号店是第一家网上超市，也是目前国内最大的网上超市，立志于实现家庭生活一站式购物和服务平台，自主研发了后台供应链管理和信息系统。目前1号店里已拥有近6万种商品，可谓“琳琅满目”，商品更将在年底涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、家居、电器、服装鞋帽、办公用品、营养保健、服务等十大类。

　　同时1号店不仅提供预约送货、货到付款、移动POS刷卡、正规发票等服务，针对不同商品更提供了不同期限的无条件退货等保障服务，满百就免运费，在北京上海广州三地都拥有自己的仓储中心。自2008年7月网站上线以来，1号店销售额第一年增长27倍，第二年增长16倍，被业界誉为发展最快的公司。

　　据了解，为反映目前网络零售行业的零供现状，本次调查机构共历时三个月，实地走访近百家的代表性供应商，调查共涉及网络零售商15家。而1号店丰富的产品类别，多样的营销活动促使其网站销售的迅速增长，加上良好的供应链管理获得供应商的高度评价，位列2010网络零售商满意度综合业内知名位，又刷新了网络零售业的发展记录。