【IT168 资讯】苏宁电器今日召开了苏宁8周年新闻发布会，在这会议上集中展示了苏宁八年来的进步。在经过金融危机等较大的市场冲击下，苏宁电器经过自身的转变发展及迎合国家最新的以旧换新政策依然能够保证销售业绩不降反升。其长期以来致力于以下几个方面的工作，大量的日积月累的细致工作为门店高质量的运营奠定了良好的基础，确保了即使在金融危机的形式下依然稳健提升，可以说是厚积薄发。

一、营销创新推动销售水平稳步提升：

1、银企联手，推动信贷消费，拉动内需

    2005年6月，苏宁与招商银行联手率先将信贷消费引入家电市场，成为家电信贷消费倡导者。2009年1月面对金融危机的影响，苏宁电器联合民生银行、中信银行、深圳发展银行、兴业银行、广东发展银行、建设银行、工商银行、浦发银行、中国银行等十家银行联手开展家电易购--0利率、0首付、0手续费分期付款买家电活动，银企联手共推信贷消费。在目前的经济环境下，苏宁“家电易购”的推出被赋予了更大的使命以及更深的内涵，对银行拓宽家电信贷业务、加速家电制造商商品资金周转、活跃消费市场等多个层面起到重大影响。

2、向北京市民发放5000万消费卡，拉动内需

    2009年2月，为进一步扩大消费，北京苏宁率先发放家电消费卡，在50家门店向市民发放5000万元消费卡，总计50万张。发放半个月时间，发放总量已达25万张，使用量超过5万张，苏宁当周销售环比增加2.5倍，这也说明了家电消费卡受到了消费者的一致青睐。

3、课堂式、互动式营销

    苏宁电器创新营销的又一大表现，是在3C经营的突破上，率先从电脑产品入手，联合微软、联想、HP等著名企业，举办电脑知识讲座，普及电脑知识，在帮助消费者学习产品知识的同时，促进电脑产品销售；还举办多期摄影培训班，帮助消费者了解摄影方面的知识，近期推出了“红叶摄影比赛”，联合摄影协会共同主办，同时邀请尼康、佳能等著名企业的培训讲师为消费者在讲解使用技巧及摄影常识，让消费者在游玩的过程中了解摄影知识，增加消费。

4、大量的包销定制提升了经营质量

    通过与工厂的洽谈，针对消费者的需求，对产品实行定制、包销，通过预付款、批量生产等方式，提升经营效益，提高赢利水平。

苏宁电器华北区执行总裁范志军讲话

二、借助国家政策，销售增长显著

1、力推家电下乡,扩大乡镇消费

    “家电下乡”对于苏宁三四级市场拓展是强有力的助推器。在家电零售渠道“洗牌”空间最大的三四级城市市场，消费者或将对大型家电连锁的竞争优势产生全新的认识。自国家“家电下乡工程”颁布，苏宁电器积极响应国家号召，率先在北京苏宁各大主力门店建立家电下乡专厅，对家电下乡指定产品做陈列展示。并且持续在通州区、房山区、顺义区、昌平区、丰台区、延庆县等地推行家电下乡一站式服务，便民惠农政策得到了贯彻和落实。尤其是自9月20日推行现场领补贴的形式，方便了消费者的购物，政策效应越发明显。

2、力推节能产品普及和惠民工程

    2009年6月1日，国家发改委、财政部公布对一二级高能效空调实施能效补贴。苏宁电器率先启动了“节能空调惠民工程”，第一时间在所有门店张贴了“人字帖”，在终端向消费者呈现节能补贴政策。开辟“节能产品展示专厅”和“节能惠民工程展示厅”，向首都消费者展示了苏宁现在售卖的所有节能产品，推广节能环保理念。下一步也将配合北京市政府开展“节能产品进超市”活动，计划到12月底在苏宁20家门店建立节能产品专区，推广节能产品和节能环保理念。

3、以旧换新成为家电销售提升的亮点政策

    2009年8月10日，北京正式实施了家电“以旧换新”政策，规定对彩电、冰箱、洗衣机、空调、电脑五大类家电实行“以旧换新”，补贴10%。苏宁电器第一时间积极响应，以旧换新拉动销售迅速突显，截至目前，五大类产品参加以旧换新的销售占比高达45%。

会议现场

三、后台建设保障经营业绩的稳健提升

    后台的建设为苏宁规范经营、快速发展提供了有力的保证。 苏宁对商业的理解有别于行业的常规认识。苏宁认为，商业的本质是为消费者提供更优质的服务，零售业本身并非为劳动密集型的行业，而是一个集信息化、科技化、资本化为一体的行业。

1、对门店布局的理解成为店面经营质量提升的根本

    自2002年苏宁在北京开设第一家连锁店开始，就为京城的家电连锁带来了新的布局理念。以明亮整齐的店面布展和陈列取代随地堆货的仓储式传统格局，带给消费者全新的购物体验。2003年苏宁首次提出了3C的概念，强化了数码、电脑、通讯产品在连锁卖场的江湖地位，2004年进一步提出3C+的概念，重视消费者在卖场的体验式消费，在布局上以开放式的展台陈列产品，随后，苏宁又在产品布局及动线上深入研究，强调卖场布局的通透性及消费者行走的便利性，确保布局更加合理，充分利用好卖场的每一寸的面积，使得单位平方的效率大大提高。

2、信息技术保障苏宁快速稳健的扩张

    苏宁电器联合SAP和IBM开发了中国零售业非常先进的SAP/ERP系统，在终端的操作也实现了信息化、无纸化和网络化。尤其是SAP的实施，不仅使投资、业务、人事、服务的管理一体化，也可以实现跨公司的管理及跨地区运营，最大限度地节约了成本费用，最终通过产品的低价格使消费者受益。苏宁将先进的企业管理系统带到了京城，使京城消费者享受到了高科技带来的购物体验。

3、1200工程成为苏宁稳步发展的人才支撑

    2003年苏宁电器启动1200工程，首次面向全国43所重点高校招收1200名本科毕业生，成为连锁发展的后备管理人才，随后的6年时间里，每年都大量的招聘本科生，截止目前正在启动的1200工程八期招聘项目的实施，已经坚持了前后8年的时间，该体系的员工已经在公司发展的过程中，在诸多重要岗位承担起管理者的角色，成为苏宁连锁发展重要的支撑。

4、专业服务成就苏宁良好的品牌形象

    苏宁进京之初，就致力于自身的终端服务体系建设，将服务作为自身的唯一产品，切实打造“顾客满意”的终极目标。对此，苏宁斥巨资在通州建设了第三代大型现代物流基地，目前在用的通州物流基地采用非常先进的WMS管理系统，与SAP系统对接，采用五层立体式仓储模式，全机械化作业，自备物流配送车全面保证高质量的配送服务，确保顾客的满意。二期物流基地本月底全面动工，占地面积达150亩，高效率的物流服务为连锁发展提供了后台保障。

    以上都为苏宁近8年来持续稳健的发展奠定了坚实的基础，使得门店数量和市场份额全面领先行业，超过任何单一家电连锁品牌。